洛阳两家别克4S店,汽车保养抢着做,售后却互相推诿,消费者的权益该如何得到保护?
客观的说,对4S而言,无论是保养还是售后,都是挣钱的项目。保养是你把钱给4S,售后是给你修理了后,再向厂家索赔。
所以售后推诿,只有一种可能,厂家不认为是质量问题,拒绝给4S索赔。如果4S给你修理了后,就要自己承担费用。所以才有你说的情况。
建议楼主从两方面来协助解决:
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1,把你的问题和你作为车主的诉求,让4S制作成一份报告,传递给厂家售后部门,请求批准。
2,同时通过400电话或其它渠道直接想厂家投诉,说明你的情况。请求给予处理。
如果厂家同意了,我想这两家4S也会抢着去做你的售后的。
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祝你顺利!
别克e5首任车主终身质保权益是什么?
1. 终身质保范围:别克e5所有主要部件均享受终身质保,包括发动机、变速器、传动系统、转向系统、制动系统、底盘系统等。
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2. 终身质保时间:别克e5终身质保时间不限,即车辆使用寿命内均可享受终身质保。
3. 终身质保服务:别克e5终身质保服务由别克授权服务中心提供,包括免费维修、免费保养、免费更换零部件等。
4. 终身质保条件:别克e5终身质保需要在别克授权经销商购买,并按照别克规定的保养周期进行保养。
别克e5的充电权益怎么使用?
别克e5的充电权益可以通过三种方式使用: 使用车载中控屏上的“充电”应用,搜索附近充电站,并根据导航指引前往充电站;
使用手机上的“别克eConnect”APP,搜索附近充电站,并根据导航指引前往充电站; 直接前往遍布全国的别克特约经销商处,使用其提供的充电设施。
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